Recebi ontem um e-mail surpreendente (abaixo reproduzido), de um leitor ELOGIANDO a eficiência da GPEL/ANAC. Minha percepção é de que se trata de uma exceção à regra, talvez pelo fato de ser uma convalidação – mas, pelo sim pelo não, gostaria de saber da opinião dos demais leitores que têm recorrido aos serviços da agência neste ano de 2013. Por isso, preparei três enquetes (sobre convalidações, concessões de novas licenças e/ou habilitações, e revalidações de habilitações pré-existentes), que seguem abaixo, para que vocês respondam como ocorreu (ou está ocorrendo) o prazo de atendimento dos seus respectivos processos, conforme o caso. Lembro, ainda, que estas enquetes não se aplicam a quem utilizou os serviços da ANAC por meio de companhias aéreas ou táxis aéreos, sendo exclusiva para a “turma da ’91′”.
Até o final desta semana, publico um post com os resultados comentados. Se alguém tiver algo a acrescentar sobre o assunto, utilize a seção de comentários deste post, por obséquio.
Primeiro, a reprodução do e-mail, para que vocês não digam que estou delirando:
Olá Raul, boa noite.
Acho interessante compartilhar com você a minha recente experiência com a ANAC/GPEL por esta ter sido positiva.
Em resumo: entrei com o processo para convalidar o meu PCH no dia 20/08. No dia 10/09 a minha licença foi expedida no sistema e no dia seguinte a minha carteira chegou em casa. Sem nenhum problema, tudo muito eficiente.
Torço que para esse bom atendimento não tenha sido somente uma exceção, mas sim uma nova fase no atendimento da GPEL. Seria interessante alguns outros leitores relatarem se eles perceberam alguma mudança positiva também.
Agora, as enquetes:
Aírton G. Dantas
4 anos agoFábio , gostaria de saber o telefone desse despachante “pé na porta”
Você poderia passar o telefone dele?
Sergio Bassi
5 anos agoEntrei com o processo de renovação de MNTE e PRBP por horas seguindo as orientações do RBAC 61 e dicas do Paraserpiloto, com a carta e etc no dia 18 de setembro. Hoje completa 49 dias “aguardando análise”. O prazo de resposta a um pedido via ouvidoria tambem já se esgotou.
Data Solicitação Entrega de Documento Situação Data Último Trâmite
18/09/2013 Digital Aguardando análise 19/09/2013
Raul Marinho
5 anos agoEstranho, porque a revalidação por horas tende a ser mais rápida… Mas, enfim, da ANAC pode-se esperar qualquer coisa, né?
Sergio Bassi
5 anos agoConsegui a revalidação MNTE por horas! Levou 64 dias mas saiu.
Cristiano
5 anos agoRaul, olhando hoje a seção de dúvidas frequentes no site da Anac achei isso:
” (Pessoal da aviação civil) Quero revalidar a minha habilitação de Tipo, como posso revalidar a minha habilitação MLTE ou MNTE por experiência recente? –
Resposta
A concessão ou revalidação de uma habilitação de Tipo da categoria avião propicia a concessão ou revalidação das habilitações de classes MNTE e MLTE, desde que tenha atendido os requisitos de experiência recente estabelecidos na seção 61.23(b) do RBHA 61. RBHA 61, seção 61.15(h). ”
Então quer dizer que quando eu revalidar minha habilitação TIPO, se eu tiver a experiencia recente requerida pra revalidar as habilitações MLTE E MNTE, elas serão revalidadas automaticamente junto com a habilitação TIPO? A habilitação TIPO pode ser revalidada comprovando a experiencia recente (sem necessidade de voo de check)?
Quanto a agilidade desse processo de revalidação por experiencia, um amigo solicitou revalidação das habilitações MLTE E MNTE em junho, já vai fazer 3 meses sem nenhuma resposta ou alteração no sistema (processo em análise), a experiencia recente dele (90 dias) vai vencer, achas que o processo dele pode ser indeferido por conta disso?
Raul Marinho
5 anos agoQue resposta estranha… Para começo de conversa, ela cita o RBHA-61, que foi substituído pelo RBAC-61 há mais de um ano! Não sei se ela está em vigor, e não apostaria nisso.
O que sei sobre este assunto é o que está aqui: http://paraserpiloto.com/2013/02/05/a-carta-de-revalidacao-por-horas-de-voo-para-revalidacao-de-habilitacao-de-classe/
Quanto ao caso do seu amigo, eu acho que não há motivo para pânico. O que conta era a situação dele na época em que deu entrada no processo.
Julio Petruchio
5 anos agoEstá muito melhor que antes! Para eles próprios, é claro!
Dantas
5 anos agoAlguém teria o número de telefone da Gpel ?
Will Batera
5 anos agoNão votei na enquete pois ainda meu processo de emissão de CHT de PP ainda não foi analizado, e ja estou com espera superior a 40 dias, oremos !!!!
Tiago Dreyer
5 anos agoPrezado Raul, bom dia.
Quando checkei meu PC/MLTE/IFR fiquei realmente traumatizado. Tive a sorte de checkar bem na semana de mudança do rbha para o rbac. Após 95 dias de demora para analisar o processo, indeferiram, pois analisaram sob “os olhos” do rbac e não rbha. Entrei com um recurso, o qual demorou mais 5 meses. Tive o PC/MNTe/IFR apenas OITO meses após o check.
Dia 07/08/13 eu checkei o MLTE e recheckei o IFR. Fui surpreendido que, no dia 09/09/13 o processo estava concluído corretamente.
Ainda não é um prazo surpreendente, mas melhor que o anterior…
Enderson Rafael
5 anos ago8 meses prum negócio que vence em 12… Sudão do sul perdeu pra ANAC…
Tiago Dreyer
5 anos agoPois é, Enderson. Foram 8 meses para concluir o processo, mas ainda deu problema com a foto que estava no sistema e a versão impressa da carteira só chegou 4 dias depois de fazer 1 ano. O detalhe é que era a mesma foto que foi impressa no meu PP…
Enderson Rafael
5 anos agoIsso é muito incrível. E triste. Pq nem no PROCON dá pra ir, por mais que paguemos por isso.
Fábio Otero Gonçalves
5 anos agoVotei “30 dias ou menos”, mas é pq coloquei um “despachante pé na porta” para resolver, e resolveu em menos de 24 horas (!). Senão, o avião teria ficado no chão e/ou teríamos que ter pago um free lancer a R$ 1.500 ou US$ 1,500 por dia + despesas…
Cadu
5 anos agoExceção. Minha revalidação MNTE desde 1/Abr/13, Status aguardando análise, porém no campo observação esta o seguinte: “Renovada a habilitação [MNTE]”, ou seja, esta ou não renovada? Abs
Gilmar Da Luz
5 anos agoMeu caso foi mais especifico, enviei o processo de concessão de licença de PCH e inclusão de TIPO R44 e a provisória “saiu” somente TIPO R44 (???), entrei em contato com a GPEL por e-mail e telefone e foi bem atendido (!!!), uma semana após o contato foi ajustado o erro no sistema e minha Licença chegou em casa 2 dias depois. Tive “sorte” de ter tido esse problema pois foi verificado com mais agilidade pelo fato da licença provisória por alguma razão não ter “saído” e somente tinha a de TIPO. Entretanto para PPH demorou 100 dias para chegar.
Enderson Rafael
5 anos agoO meu caso vcs conhecem bem, levaram um mês só pra olhar e pedir dois documentos nada a ver. Já meu ICAO, estamos no 47o dia e nada. O atendimento é educado, porém inegavelmente lento.
Enderson Rafael
5 anos agomto bioa a ideia da enquete!
André Barreto
5 anos agoRaul, na verdade o serviço da GPEL é muito irregular.
Em junho ingressei com o pedido de concessão de licença de PC com habilitações multi e IFR. Passaram 2 meses e meu processo foi analisado. Mesmo assim o pedido foi indeferido por uma besteira (faltou uma assinatura em um dos documentos).
Não pude sanar a irregularidade e tive que ingressar com novo pedido, na metade de agosto. Para minha surpresa este novo pedido foi analisado em cerca de 20 dias!
Assim, tive 2 experiências recentes com a GPEL, uma péssima e outra boa.
Dantas
5 anos agoEm nada melhorou a Gpel, o caso do colega PCH com certeza foi uma exceção ao que a Anac faz na prática, enviei no dia 13/06 meu processo de revalidação de tipo R44 e até o momento nada !
asenci
5 anos agoInicial PC/MLTE/IFR + Renovacao MNTE
28/02/2013 – Documentos inseridos via Serviço de Upload
10/05/2013 11:31:17 – Processo concluído
(pelo menos foi concluído antes de vencer a provisória)
Inclusao INVA
02/08/2013 – Documentos inseridos via Serviço de Upload
18/09/2013 – Aguardando análise
asenci
5 anos agoAcho que tem alguém da ANAC vigiando o site… hehehe
Inclusao INVA
02/08/2013 – Documentos inseridos via Serviço de Upload
18/09/2013 14:41:05 – Processo concluído
Julio Petruchio
5 anos agoCoincidência heim!
asenci
5 anos agoMuita! O.o
hehehe
Julio Petruchio
5 anos agoAno passado iniciei o processo de revalidação de MLTE/IFR na primeira quinzena de Julho e fui informado que havia sido “aprovado” na primeira quinzena se Janeiro do corrente ano.
Nesse ano iniciei a revalidação na primeira quinzena de Julho e até o momento está “em análise”.